Кадры решают все, мы находим лучших
Напишите нам, мы онлайн

Полезные статьи о работе персонала

Давайте строить мосты, а не границы! — кадровое агентство Стеллар Стафф

Давайте строить мосты, а не границы!

Давайте строить мосты, а не границы! — кадровое агентство Стеллар Стафф

Иван работает в нашем кадровом агентстве уже много лет и успел увидеть всякое. Но одно из недавних сотрудничеств с крупной компанией стало для него настоящим испытанием. Ему казалось, что клиент, вместо того чтобы помочь агентству в подборе нужных специалистов, целенаправленно создавал новые препятствия. Но Иван, привыкший добиваться результата, не сдавался.

Первой проблемой, с которой столкнулся Иван, было потеря документов. Компания несколько раз теряла резюме и важные документы кандидатов, отправленные агентством. Вместо того чтобы оперативно запросить их повторно, представители компании просто молчали, и процесс подбора замедлялся. Иван начал подозревать, что это не случайность, а результат хаотичной работы отдела кадров. Приходилось постоянно напоминать, пересылать документы и контролировать каждый этап работы, чтобы дело не остановилось на месте.

Но это был только верхушка айсберга. Другая проблема – затягивание оплаты счетов. Компания, несмотря на все договоренности, месяцами не выплачивала агентству причитающиеся суммы. В итоге накопилась значительная задолженность, но Иван понимал, что если сейчас перестать работать над проектом, то всё усилия пропадут даром. Он продолжал искать лучших специалистов для компании, пытаясь урегулировать финансовые вопросы.

Самым большим разочарованием стало назначение некомпетентного HR-специалиста в качестве основного контактного лица с агентством. Этот человек, казалось, совершенно не интересовался результатом работы и регулярно игнорировал важные запросы. Его участие в процессе сводилось к минимуму, и Иван был вынужден выполнять часть его обязанностей, чтобы не сорвать сроки проекта.

Несмотря на все эти трудности, Иван и его команда оставались нацелены на результат. Они прилагали титанические усилия, чтобы преодолеть искусственно создаваемые преграды. Постепенно ситуация начала улучшаться: документы начали доходить вовремя, оплаты стали поступать, а HR-специалиста, наконец, заменили на более компетентного сотрудника. Благодаря упорству и профессионализму Ивана, агентству удалось выполнить все поставленные задачи и удовлетворить требования клиента.

Эта история еще раз доказала, что даже в самых сложных условиях можно добиться успеха, если не отступать перед трудностями и продолжать стремиться к результату.

10.09.2024

Полезные статьи о работе персонала

Почему холдинги не выживут без кадровых агентств?

Почему холдинги не выживут без кадровых агентств? — кадровое агентство Стеллар Стафф
Одного нашего сотрудника зовут Иван, то есть он работает Senior Recruter в нашем кадровом агентстве, которое помогает крупным компаниям искать и нанимать лучших специалистов. Основная его работа – находить таланты, собеседовать их и направлять в компании, с которыми мы сотрудничаем. На первый взгляд кажется, что всё просто, но на самом деле это далеко не так.

Некоторое время назад мы начали сотрудничать с одним крупным холдингом, который был в отчаянной нужде в IT-специалистах. Мы сразу заметили, что ситуация у них была критическая: множество вакансий оставались открытыми месяцами, проекты тормозились, а отдел кадров был завален работой. Я подумал, что мы сможем быстро помочь им, ведь на рынке действительно много талантливых айтишников, готовых к новым вызовам. Однако, чем дольше мы работали с этим холдингом, тем яснее становилось, почему у них такая проблема с наймом.

Первый тревожный звоночек прозвучал, когда Иван рекомендовал им отличного кандидата на должность Senior Java Developer. Назовём его Сергей. Он прошёл наше внутреннее собеседование на “отлично” и был готов встретиться с представителями компании. Иван отправил его резюме в холдинг, и они оперативно согласились на интервью. Всё выглядело отлично.

Однако спустя неделю Сергей позвонил нам сам. “Иван, – начал он, – я так и не получил никакого ответа. Они вообще собираются проводить интервью?” Мы были в шоке. Оказалось, что HR холдинга просто забыли перезвонить Сергею и подтвердить встречу. Когда Иван напомнил им о необходимости связаться с кандидатом, они поспешно назначили интервью на следующий день. Но, к сожалению, осадок у Сергея остался.

После этого случая мы решили быть более бдительным. Но, как оказалось, это была лишь первая из череды подобных ситуаций. Следующий кандидат, Андрей, пришёл на собеседование – но его встретил HR, который не имел представления, кто он такой и на какую должность претендует. Более того, в процессе интервью выяснилось, что ему задают вопросы по совершенно другой технологии, не имеющей отношения к вакансии, на которую он претендовал. Андрей, конечно, был разочарован.

Еще один кандидат, Анатолий, который был специалистом в области DevOps, столкнулся с ещё одной проблемой. Он рассказал мне, что интервью прошло на удивление хорошо, но потом наступила тишина. Никто не связался с ней, чтобы обсудить результаты, даже спустя две недели. Когда я, наконец, дозвонился до HR, выяснилось, что они просто забыли отправить ему обратную связь. Девопсу, которые нужны сейчас всем! Очень квалифицированному и довольно недорогому для текущего рынка. Конечно, Толя очень быстро нашел другую работу.

Эти случаи не единичны. Каждый раз, когда я пытался обсудить это с любым из многочисленных HR холдинга, они оправдывались загруженностью и недостатком времени. Но ведь дело не в отсутствии времени, а в элементарной недоработке, которая приводит к потере отличных кандидатов.

Проблемы, которые я наблюдал, очевидны: отсутствие обратной связи, путаница в собеседованиях, забытые даты встреч и недоразумения в коммуникации. Все это в конечном итоге отпугивает кандидатов. Специалисты высокого уровня не готовы работать с компанией, которая не может элементарно организовать процесс найма.

В итоге, мы начали убеждать руководство холдинга, что необходимо пересмотреть подход к найму. Сначала они не хотели слушать, но, когда количество упущенных кандидатов стало критическим, они всё же обратили внимание на наши слова. Мы начали выстраивать процессы заново: внедрили систему автоматизации отслеживания кандидатов, установили четкие сроки обратной связи и начали проводить регулярные тренинги для HR.

Сейчас ситуация начинает меняться к лучшему, и я уверен, что холдинг сможет наладить процессы и привлечь тех специалистов, которые им так необходимы. Но эти месяцы были для нас уроком: даже самая большая и успешная компания может потерять множество своих лучших кандидатов из-за элементарных ошибок и недоразумений.
10.09.2024